Ein Scout ist ein User, der sich ehrenamtlich bereit erklärt hat, anderen Nutzern bei Fragen rund um Windows Live mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Er unterstützt Dich bei Problemen, bietet aber auch Hilfestellung bei Funktionen oder zeigt Kontaktmöglichkeiten auf. Mit den Scouts kannst du im direkten und persönlichen Kontakt alle Themen seines jeweiligen Tätigkeitsbereich besprechen - oder aber einfach nur eine nette Unterhaltung starten.

Es gibt drei Scout-Typen:

1. Junior-Scouts
2. Buddy-Scouts
3. Scout-Manager

Ein Junior Scout ist ein User mit erfolgreich bestandenem Scout-Check, der noch neu im Team ist. Er hat noch kein zusätzliches Training absolviert, traut sich aber zu, andere Nutzer zu unterstützen.

Ein Buddy-Scout ist schon länger im Team, hat bereits ein Training absolviert und verfügt über umfangreiche Kenntnisse und Erfahrungen im Windows Live. Er bietet Hilfestellung zu Windows Live Produkten und zeigt Kontaktmöglichkeiten auf.

Ein Scout Manager hat führende Funktionen im Scoutteam. Er hat das Training absolviert und nimmt an Workshops teil. Manager betreuen eigene Themenbereiche und sind Ansprechpartner für Junior-Scouts und Buddy-Scouts und können aber auch Nutzer weiterhin unterstützen.

Um Scout zu werden musst Du den Scout-Check durchlaufen. In ihm wird ermittelt, wie dein Wissensstand zu den Windows Live Produkten ist und für welchen Tätigkeitsbereich Du Dich qualifizierst. Er dauert ca. 40 bis 45 Minuten. Zudem solltest Du Spaß und Freude am Umgang mit Menschen mitbringen und gerne in einem Team arbeiten. Um Scout zu werden, musst Du mindestens 18 Jahre alt sein.

Um Scout zu werden, musst du mindestens 18 Jahre alt sein.

Wenn das Bild des Scouts nur sehr abgeschwächt erkennbar ist, dann ist er nicht im Dienst: eine normale Farbe des Bildes hingegen zeigt: der Scout ist im Dienst! Der Rahmen um jeden Buddy-Scout zeigt Dir den aktuellen Status. So bedeutet ein grüner Rahmen, dass der Buddy-Scout online und bereit ist! Ein roter Rahmen wiederum zeigt, dass er beschäftigt ist und ein gelber Rahmen, dass er gerade abwesend ist.

Auf der Scout-Seite hast Du die Möglichkeit oberhalb der Bilder die Anzeige zu filtern: So kannst Du nur Scouts zu einem bestimmten Thema anzeigen lassen.

Wenn Du auf der Scout-Seite mit der Maus über das Bild eines Scouts läufst, dann siehst Du weitere Informationen zu ihm. Dort findest Du auch Schaltflächen, um mit ihm Kontakt aufzunehmen: per Messenger, per E-Mail oder per Forum.

Mit dieser Funktion kannst du dem Scout, mit welchem Du gerade Kontakt hattest, Lobsterne (Lober) geben und somit sein Engagement bewerten. Je mehr Lobsterne er bekommt, um so mehr werden bei seinen Detaildaten im Scout-Profil angezeigt. Um dem Scout solche Lobsterne zu geben, brauchst Du vom Scout selber einen speziellen Link mit einem Lobercode - nur damit kannst Du ihn loben.

Ein vergebener Lober wird ab einer bestimmten Anzahl an Lobern in dem Buddy-Scout Profil sichtbar.

Im Scout-Profil, das Du erhältst, wenn Du mit der Maus über das Bild des Scouts fährst, gibt es den Link "Feedback": dort kannst Du Dein Anliegen und Deine Erfahrungen in Bezug auf diesen Scout schreiben - es gelangt dann zur Leitung des Scoutteams - und nicht an den Scout selber.

Bitte nutze dazu dieses Feedback-Formular, um der Leitung des Scout-Teams allgemein Feedback zu schicken oder Dein Anliegen zu übermitteln.

Wenn ein Scout über einen gewissen Zeitraum inaktiv ist, fällt er nach spätestens 5 Wochen automatisch aus dem Team und seine Daten werden gelöscht.

Diese werden dem Windows Live Profil entnommen. Der Scout muss beim Start des Scout-Checks diesem Verfahren zustimmen.

Du hast die Möglichkeit jederzeit und sofort aus dem Team auszutreten. Schreibe dazu eine E-Mail mit Deiner Scout-Windows Live ID an die Dir bekannte E-Mailadresse des Leitungsteams oder nutze das allgemeine Feedbackformular. Deine Daten werden dann nach Rückfrage komplett gelöscht.

Du kannst natürlich einen Scout fragen - solltest Du auch da keine Antwort auf Deine Frage erhalten, dann nutze das Feedback-Formular, um der Leitung des Scout-Teams eine Frage zu übermitteln.