Windows Live Messenger Tutorial: Kennwort/Passwort vergessen

Hallo! In diesem Tutorial beschreibe ich Ihnen, wie Sie sich ein neues Kennwort einrichten, wenn Sie Ihr Altes vergessen haben.

Schritt 1

Bemerken Sie, dass Sie das Kennwort Ihrer Windows Live ID, mit der Sie sich bei Windows Live Messenger anmelden wollen, vergessen haben, haben Sie die Möglichkeit, Ihr Kennwort zurückzusetzen. Sollten Sie sich jedoch sicher sein, dass Sie Ihr Kennwort kennen und die Anmeldung trotzdem nicht funktionieren, kontrollieren Sie, ob Sie die Feststell-Taste (auch genannt CAPS-Lock) auf Ihrer Tastatur gedrückt haben, sodass alle Buchstaben groß eingegeben werden. Die Feststell-Taste befindet sich links auf Ihrer Tastatur, von unten gezählt an dritter Stelle.

Scheitert die Kennworteingabe trotzdem oder sollten Sie sich wirklich nicht an Ihr Kennwort erinnern können, klicken Sie auf den Kennwort vergessen?-Link unter dem entsprechenden Eingabefeld.

Schritt 2

Geben Sie auf der sich öffnenden Seite oben Ihre Windows Live ID ein, deren zugehöriges Kennwort Sie vergessen haben. Geben Sie außerdem die verzerrt dargestellte Zeichenfolge darunter richtig in die vorgesehene Zeile ein. Dabei handelt es sich um eine Sicherheitsmaßnahme, die verhindern soll, dass Ihr Kennwort durch beispielsweise einen Bot geändert wird. Sollten Sie die Zeichen nicht lesen können, können Sie auf Neu klicken, und sich eine neue Zeichenfolge anzeigen lassen, die Sie besser lesen können.

Sofern Ihnen dazu keine weiteren Hinweise angezeigt werden, geben Sie die Zeichen exakt so ein, wie Sie Ihnen angezeigt werden, also unter Beachtung von Groß- und Klein- sowie Getrennt- und Zusammenschreibung. Wenn Sie die beiden Felder ausgefüllt haben, klicken Sie bitte auf Weiter.

Schritt 3

Ihnen wird nun ein Link an Ihre alternative Email-Adresse geschickt, mit dessen Hilfe Sie ganz einfach Ihr Passwort zurücksetzen können.

Da es etwas komplexer wird, wenn Sie keine alternative Email-Adresse angegeben oder sie vergessen haben sollten, schauen wir uns diesen Fall nun genauer an:

Schritt 4

Öffnen Sie, um wieder Zugriff auf Ihre Windows Live ID zu bekommen, Ihren Internetbrowser und besuchen Sie folgende Seite:
Wenn Sie auch Ihre geheime Frage nicht beantworten können, klicken Sie unten auf „Weiter“.

Bitte geben Sie zunächst eine funktionierende Kontakt-E-Mail-Adresse an, über die Sie mit dem Windows Live Support-Team Informationen zu Ihrem Windows Live-Konto austauschen können. Dann werden Sie um die Eingabe der betroffenen Windows Live ID gebeten und schließlich zu einem Kontaktformular weitergeleitet. Beantworten Sie bitte alle Fragen des Windows Live Support-Teams, damit Ihr Nutzerkonto wiederhergestellt werden kann.