Messenger: Lösung zu Fehler 0x80040609

In letzter Zeit tritt vermehrt ein Fehler bei der Installation von Windows Live Messenger 2011 auf. Dabei bricht der Vorgang bei 65-72 Prozent abgeschlossener Installation ab und der Fehlercode 0x80040609 wird angezeigt.

Die im Windows Live Solution Center angebotene Lösung scheint in einigen Fällen das Problem nicht zu beseitigen. Wenn das bei Ihnen der Fall sein sollte, können Sie außerdem folgende Schritte durchführen:

1. Es sollten alle Programme von Drittanbietern entfernt werden, die gemeinsam mit Windows Live Messenger genutzt werden (zumindest solange die Installation nicht glückt). Dies kann der Fall sein, wenn Sie 2009er-Version in Kombination mit Drittanbieter-Software verwendet haben und nun auf Windows Live Messenger 2011 upgraden möchten.
   
2. Entfernen Sie alle installierten Windows Live-Programme mit Hilfe dieses kostenlosen Tools. Starten Sie Ihren Computer bitte anschließend neu.
   
3. Laden Sie sich dann unter http://www.windowslive.de/ die aktuelle Version der Windows Live Essentials 2011 bzw. Windows Live Messenger 2011 herunter.
   
4. Starten Sie bitte die Installation.

Sollte damit das Problem noch immer nicht behoben sein, können Sie versuchen

• zu überprüfen, ob Messenger in Ihrer Firewall zugelassen wird (ggf. die Firewall vorübergehend deaktivieren),
• McAfee AntiVirus kurzfristig zu deaktivieren
• und bei Mainboards mit Nvidia-Chipsatz prüfen, ob eine Firewall vorhanden ist – wenn ja, per mitgelieferter Software deaktivieren.

Wenn Ihnen keiner der angebotenen Lösungswege weiterhilft, stellen Sie bitte eine Frage im Windows Live Solution Center unter http://www.windowslivehelp.com .

Windows Live Blog Team